Spedire nel mondo

In questa sezione trovi una serie di informazioni utili che ti aiuteranno a pianificare la tua spedizione internazionale.
Se hai esigenze più specifiche, cerca la Sede GLS di competenza nella tua zona, oppure contatta il Servizio Clienti, inviando una richiesta on-line o chiamando il numero 199 151 188.

Come prenotare il ritiro?

Per le spedizioni internazionali GLS ti permette di effettuare una richiesta di ritiro in Italia presso il tuo domicilio o la tua azienda, con destinazione all'estero.
La Sede di competenza e il Servizio Clienti GLS, che risponde al numero 199 151 188, sono a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui necessiti o guidarti nell'inviare la tua richiesta.

Quali informazioni bisogna fornire per un ritiro?

E' necessario indicare sempre nome e cognome, ragione sociale della tua azienda, recapito telefonico ed indirizzo e-mail. Nel caso in cui la merce dovesse essere ritirata presso un altro indirizzo, devi specificarlo. Inoltre, segnala la data in cui desideri venga effettuato il ritiro e gli orari di apertura della tua azienda.

Al momento della richiesta dovrai indicare anche i dati del destinatario della spedizione: la Ragione Sociale, l'esatto indirizzo, una persona di riferimento, un recapito telefonico e gli eventuali orari di apertura.

Non dimenticare di comunicare a GLS il tipo di merce da spedire, il numero di colli di cui è composta la spedizione, le loro dimensioni ed i pesi. Ti ricordiamo che per le spedizioni internazionali è prevista la modalità di pagamento in porto franco.

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Come preparare l'imballo?

È importante utilizzare un tipo d'imballo idoneo a garantire l'integrità del contenuto in relazione alla tipologia di merce da spedire (es. cartoni con pareti in polistirolo, casse di legno, ecc.). È bene fissare su una pedana in legno i pacchi con peso superiore ai 50 Kg. Fai particolare attenzione a sigillare gli angoli e le giunture.

Ricordati di segnalare in modo chiaro l'indirizzo del destinatario e i dati identificativi del mittente e di evidenziare, quando è necessario, le indicazioni: FRAGILE - ALTO - NON SOVRAPPORRE PESI - NON CAPOVOLGERE etc.

Infine ti consigliamo di non utilizzare gli stessi imballi più volte, a meno di una loro evidente integrità: in caso di riutilizzo accertati di aver eliminato vecchi indirizzi o segnacolli precedenti.

Maggiori informazioni

Quali documenti è necessario preparare

Al momento del ritiro sarà necessario avere pronto il documento di trasporto, oppure il bollettino di spedizione.Nel caso in cui si tratti di più spedizioni sarà necessaria la distinta riepilogativa.

A seconda della tipologia di merce da spedire è necessario compilare le specifiche dichiarazioni.

Download modulistica

Cosa fa la tua Sede?

La Sede di competenza per la tua area effettua il ritiro della merce nelle modalità concordate, e controlla gli imballi per verificarne la conformità rispetto a quanto dichiarato al momento della richiesta.

La Sede mittente stampa il segnacolloche contrassegna ogni singolo collo. Prima che la merce esca dalla Sede viene effettuata la lettura del codice a barre del segnacollo. La sede mittente provvede a smistare la merce. I colli vengono caricati sui mezzi di linea diretti alla Divisione Internazionale.

Cosa fa la Divisione Internazionale?

La Divisione Internazionale ha il compito di leggere il codice a barre per l'identificazione della merce ed emettere un segnacollo internazionale. Le spedizioni vengono suddivise ed inviate all'Hub internazionale.

Cosa fa l'Hub internazionale?

Ogni Hub internazionale, ricevute le spedizioni, effettua la lettura del codice a barre del segnacollo internazionale per l'identificazione dei colli, divide la merce per zone e provvede alla consegna presso il deposito locale.

Cosa c'è da sapere sulla consegna?

Puoi ricercare la tua spedizione direttamente sul Sito alla sezione Ricerca Spedizioni,contattando il Servizio Clienti al numero 199 151 188 oppure chiamando la Sede GLS della tua zona.

Giacenza

La giacenza consiste nella gestione di spedizioni che non sono state consegnate per cause indipendenti da GLS. In caso di mancata consegna la merce viene custodita in giacenza presso il deposito locale. Il servizio prevede l'invio al cliente mittente delle informazioni riguardanti la giacenza e la richiesta delle disposizioni di riconsegna.

Le merci non recapitate vengono rispedite al mittente se non vi sono nuove istruzioni entro 10 giorni dalla data di apertura della giacenza.