Affidabilità

In cosa consiste per GLS

La spedizione arriva puntuale

Cosa significa alta qualità nel settore delle spedizioni? Che i clienti possono contare sul loro corriere. Per questo motivo l'affidabilità è uno dei valori più importanti per GLS, un gruppo nel quale ogni dipendente lavora per migliorare ogni giorno questa caratteristica.

L'intero sistema GLS, ovvero la rete delle sedi, le tecnologie informatiche, le soluzioni per il monitoraggio dei processi, è stato pensato per rendere affidabile ogni consegna.

La qualità del servizio è allo stesso livello in tutta Europa ed è costantemente monitorata, utilizzando, ad esempio, un sistema di gestione della qualità certificato e un insieme di parametri chiave per la misurazione delle performance.

Il risultato: in tutta Europa, GLS consegna oltre il 90% delle spedizioni entro i tempi standard definiti.

Come GLS garantisce affidabilità:

  • Rete europea capillare
  • Qualità elevata in tutta Europa
  • Gestione della qualità per la norma ISO 9001: 2008
  • Controlli continui delle spedizioni
  • Verifiche ispettive sulle procedure
  • Ottimizzazione dei processi internazionali